ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੈੱਲ (Grievance Cell)
Encounter Newspaper ਪਾਠਕਾਂ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਇੱਜ਼ਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵਿਕ ਅਤੇ ਸੰਵੈਧਾਨਿਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ EncounterNewspaper.com ਉੱਤੇ:
- ਕੋਈ ਵੀ ਖ਼ਬਰ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਗਲਤ, ਭਰਮਕ ਜਾਂ ਨਫ਼ਰਤ ਫੈਲਾਉਣ ਵਾਲੀ ਹੈ
- ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ, ਧਰਮ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਇਜ਼ਤ ਨੂੰ ਟਕਸਾ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ
- ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੋਈ ਹੈ
ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ Grievance Redressal Cell ਨੂੰ ਲਿਖਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
📩 ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜਣ ਦੀ ਵਿਧੀ (How to File a Complaint):
ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜੋ:
- ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਾਂ
- ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ (ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ)
- ਖ਼ਬਰ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਵੇਰਵਾ
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਸਬੂਤ (ਜੇ ਹੋਣ)
- ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਦਸਤਖਤ
🧾 ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜਣ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ:
Grievance Officer
Encounter Newspaper
📧 Email: encounter.editor@gmail.com
📞 Phone: 9501199782
⏱️ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ:
ਅਸੀਂ ਹਰ ਆਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ acknowledge ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ 15 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।
⚖️ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ (Legal Compliance):
Encounter Newspaper ਨੇ ਇਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੈੱਲ ਨਿਊਜ਼ ਪੋਰਟਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਵਿਧੀਕ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਇਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਜਾਂ Press Council of India ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਅਧੀਨ ਹੈ।