अमृतसरः श्री गुरु रामदास इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर उस समय ज़बरदस्त हंगामा हुआ जब परिवार द्वारा एयर इंडिया के कर्मचारियों द्वारा बदसलूकी के आरोप लगाए गए। परिवार का कहना है कि उन्होंने 5 लाख रूपए की टिकटें करवाई हुई थी और उन्होंने अमृतसर से ऑस्ट्रेलिया जाना था। पीड़ित शुभम और उनकी पत्नी का आरोप है कि एयरपोर्ट पर एयर इंडिया के कर्मचारियों द्वारा उनके साथ बदसलूकी की गई और उन्हें हरासमेंट किया गया। जिसके बाद उन्हें फ्लाइट में जाने नहीं दिया गया।
इस मामले को लेकर परिवार द्वारा लोगों से अपील की गई कि वे एयर इंडिया की फ्लाइट पर सफर करने से पहले एक बार जरूर सोचें। उन्होंने बताया कि उन्हें बोर्डिंग पास भी दिए गए और आगे जाने दिया गया, लेकिन जहाज में बैठने नहीं दिया गया, जिससे उनके 5 लाख रुपए मिट्टी हो गए हैं। उन्होंने कहा कि एयर इंडिया के कर्मचारियों द्वारा उनके साथ गलत व्यवहार किया गया है और उन्हें कई घंटों तक परेशान होना पड़ा। इस मामले को लेकर परिवार ने एयर इंडिया के उच्च अधिकारियों से अपील की कि नीचे के स्तर पर एयरपोर्टों पर काम करने वाले स्टाफ को हिदायतें दी जाएं कि यात्रियों के साथ उनका व्यवहार ठीक रहे।
